Rynek e-commerce nie wybacza pomyłek logistycznych – niestety. Współcześnie klienci oczekują błyskawicznych dostaw, precyzyjnego śledzenia przesyłek i bezproblemowych zwrotów. Masz na stronie informację, że paczki nadajesz tego samego dnia roboczego, a zajmie Ci to dwa? Niby niewielka różnica, ale klient to zapamięta.
Kurier dla firmy, czyli… kto?
Dla Ciebie – właściciela sklepu internetowego – takie podejście klienta, jakie opisaliśmy powyżej, oznacza jedno: kurier dla firmy musi stać się kluczowym partnerem w skalowaniu biznesu, nie tylko przypadkowym przedsiębiorstwem, z którym współpracujesz z konieczności. Jak go wybrać? Zebraliśmy pięć tzw. green flags, które warto w porę zauważyć i docenić!
1. Doświadczenie w przesyłkach międzynarodowych
Sprzedajesz za granicę? A może dopiero planujesz ekspansję międzynarodową? Już zawczasu wybierz kuriera, który zna realia logistyki cross-border. Landmark Global od lat wspiera firmy e-commerce w eksporcie i imporcie, łącząc lokalne operacje z globalnym know-how. Kurier dla firmy, który wie, jak obsłużyć klienta w Berlinie, Londynie czy Barcelonie, i zna na pamięć wszystkie przepisy celne, będzie stanowił podstawę Twojej konkurencyjności – szybko zauważysz różnicę.
2. Jasna polityka współpracy i podział obowiązków
Czy wiesz, kto odpowiada za paczkę po jej odbiorze z Twojego magazynu? A co z obsługą zwrotów? Profesjonalna firma kurierska nie zostawia Cię z tymi pytaniami. Landmark Global stawia na transparentność – od umowy po raporty operacyjne. Dzięki temu unikasz niedomówień i zyskujesz czas na rozwijanie sprzedaży.
3. Dojrzałe podejście do zrównoważonego rozwoju
Klienci kupują coraz bardziej świadomie. Dobra firma kurierska wdraża ekologiczne rozwiązania w transporcie, zmniejsza ślad węglowy i szuka alternatyw dla tradycyjnych opakowań (tak, tak – nie na folii bąbelkowej kończą się pomysły na wypełnienia do paczek, a o palety można dbać i bez zbędnego plastiku!). Od kuriera dla firmy możesz też otrzymać wsparcie w raportowaniu zrównoważonej logistyki, by w następnym kroku przekazać te informacje klientom.
4. Zaangażowanie społeczne
Może wydaje Ci się to z pozoru drugorzędne, ale to, co firma logistyczna robi poza pracą w magazynie i transportem paczek, mówi o niej naprawdę dużo. Na przykład Landmark Global regularnie wspiera lokalne organizacje charytatywne za pośrednictwem Giving Trax – i robi to z przekonaniem, że tak powinno zachowywać się odpowiedzialne przedsiębiorstwo, a nie z obowiązku. Gdy wokół Ciebie są partnerzy z jasno określonymi wartościami, to sygnał, że jesteś w dobrym towarzystwie.
5. Przejrzysty cennik
Nie ma nic gorszego niż ukryte opłaty w tabeli rozliczeniowej. Przejrzysty model kosztów to dla każdego przedsiębiorcy tak naprawdę podstawa planowania – nikt nie chce przekonać się, że źle oszacował koszty dostawy w połowie ekspansji na nowy rynek czy przy premierze nowej kolekcji. Warto, by kurier dla firmy, z którym chcesz podjąć współpracę, postawił na uczciwą, prostą strukturę cen. Ułatwi Ci to kontrolę marż i kosztów operacyjnych.
Dlaczego warto dobrze przemyśleć wybór kuriera dla firmy?
Wybór kuriera ma w tym momencie wartość de facto strategiczną. Znajdź partnera, który wie, jak wspierać rozwój e-commerce, rozumie potrzeby rynku (nie tylko polskiego!) i działa z troską o przyszłość.
A współpracując z Landmark Global, zyskujesz:
- Ekspercką wiedzę z zakresu odprawy celnej i przepisów międzynarodowych;
- Monitorowanie każdej paczki od punktu A do punktu B w specjalnym narzędziu online (wszystko w czasie rzeczywistym);
- Różne opcje dostawy – standard, express, odbiór w punkcie – dzięki którym odpowiesz na oczekiwania klientów.
